Solución de problemas
Soluciones para lo que puede fallar.
Comprueba primero los permisos
Muchos problemas se deben a que falta un permiso. Elige Más ajustes… y mira en Permisos:
- Micrófono: necesario para grabar tu voz y para dictar.
- Sonido de tu Mac: necesario para grabar a la otra parte. macOS no deja que las apps lean este permiso, así que Bandje muestra lo que pasó en la última grabación: llegó sonido o hubo silencio. El silencio es normal si no sonaba nada.
- Pegado automático: necesario para pegar por ti el texto dictado.
Un punto verde significa permitido. Si no, haz clic en Abrir ajustes…, activa Bandje, vuelve y haz clic en Comprobar permisos.
Cada vez que se abre, Bandje comprueba el micrófono y el pegado automático, y te avisa si falta alguno. ¿No necesitas el pegado automático? Marca No volver a mostrar este mensaje, o desactiva Avisar al iniciar si falta algo en Permisos.
Falta la otra parte en la grabación
macOS no ha permitido que Bandje grabe el audio de tu Mac. Ve a Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Grabación de pantalla y del audio del sistema y activa Bandje en Solo grabación del audio del sistema.
Falta mi propia voz
Revisa el menú Micrófono. Con la tapa cerrada, el micrófono integrado está apagado: elige otro. Si Bandje no tiene permiso para usar el micrófono, actívalo en Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Micrófono.
No oigo nada después de quitarme los AirPods
macOS ha enviado el sonido a otro dispositivo, como un micrófono USB con conector para auriculares. Elige tus altavoces en Salida de sonido.
La transcripción no tiene sentido
Probablemente la conversación está en un idioma que Bandje no conoce. Bandje no puede saberlo, así que escribe lo que cree haber oído.
Hay más hablantes de los que había
Los menús telefónicos, la música de espera y las líneas de mala calidad pueden confundir el reconocimiento de hablantes. Pon los nombres correctos a las etiquetas en Nombrar hablantes.
Resumir no aparece en el menú
Los resúmenes requieren macOS 26 o posterior con Apple Intelligence activado en Ajustes del Sistema > Apple Intelligence y Siri. El idioma de tu Mac y el de Siri deben coincidir.
El atajo no funciona
Puede que otra app use la misma combinación. Elige otra en Más ajustes.