Dépannage
Solutions aux problèmes possibles.
Vérifiez d’abord les autorisations
Beaucoup de problèmes viennent d’une autorisation manquante. Choisissez Plus de réglages… et regardez sous Autorisations :
- Micro : nécessaire pour enregistrer votre voix et pour dicter.
- Son de votre Mac : nécessaire pour enregistrer votre interlocuteur. macOS ne permet pas aux apps de lire cette autorisation, Bandje montre donc ce qui s’est passé lors du dernier enregistrement : du son est arrivé, ou c’était silencieux. Le silence est normal si rien ne jouait.
- Collage automatique : nécessaire pour coller le texte dicté à votre place.
Un point vert signifie autorisé. Sinon, cliquez sur Ouvrir les réglages…, activez Bandje, revenez et cliquez sur Vérifier les autorisations.
À chaque démarrage, Bandje vérifie le microphone et le collage automatique, et vous prévient s’il en manque un. Vous n’avez pas besoin du collage automatique ? Cochez Ne plus afficher ce message, ou désactivez Avertir au démarrage s’il manque quelque chose sous Autorisations.
Votre interlocuteur manque dans l’enregistrement
macOS n’a pas autorisé Bandje à enregistrer le son de votre Mac. Allez dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Enregistrement de l’écran et des sons du système et activez Bandje sous Enregistrement des sons du système uniquement.
Ma propre voix manque
Vérifiez le menu Microphone. Écran fermé, le microphone intégré est désactivé : choisissez-en un autre. Si Bandje n’a pas du tout le droit d’utiliser le microphone, activez-le dans Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Microphone.
Je n’entends plus rien après avoir retiré mes AirPods
macOS a envoyé le son vers un autre appareil, par exemple un microphone USB avec prise casque. Choisissez vos haut-parleurs dans Sortie audio.
La transcription est incompréhensible
La conversation est probablement dans une langue que Bandje ne connaît pas. Bandje ne peut pas le détecter, il écrit donc ce qu’il croit avoir entendu.
Il y a plus de locuteurs qu’en réalité
Les menus téléphoniques, la musique d’attente et les mauvaises lignes peuvent perturber la reconnaissance des locuteurs. Donnez les bons noms aux étiquettes dans Nommer les locuteurs.
Résumer n’apparaît pas dans le menu
Les résumés nécessitent macOS 26 ou ultérieur avec Apple Intelligence activé dans Réglages Système > Apple Intelligence et Siri. La langue de votre Mac et celle de Siri doivent être identiques.
Le raccourci ne fonctionne pas
Une autre app utilise peut-être la même combinaison. Choisissez-en une autre dans Plus de réglages.