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Preguntas y respuestas. ¿No está la tuya? Escríbenos.

Contacto

Escribe a bandje@neurendal.com. Dinos tu versión de macOS, tu Mac y qué estabas haciendo. Por favor, no adjuntes grabaciones de otras personas.

¿En qué Mac funciona Bandje?

En Mac con Apple silicon y macOS 15 o posterior. Los resúmenes necesitan macOS 26 con Apple Intelligence activado.

No se graba el otro lado de la llamada.

Bandje necesita permiso para oír el sonido de tu Mac. Abre el menú de Bandje → Más ajustes… → Permisos. Ahí ves qué falta, y un botón abre la página correcta de Ajustes del Sistema. Después haz una grabación de prueba corta.

Falta mi propia voz o está en silencio.

Revisa el micrófono en el menú de Bandje → Micrófono. Con la tapa de un MacBook cerrada, su micrófono integrado está apagado: elige otro micrófono. Bandje te avisa si solo oye silencio.

El dictado no pega el texto.

Para pegar hace falta el permiso de Accesibilidad (Más ajustes… → Permisos). En los campos de contraseña macOS no permite pegar; el texto se queda en el portapapeles, así que pulsa ⌘V tú mismo.

¿Dónde están mis grabaciones?

En ~/Music/Bandje, una carpeta por grabación, salvo que hayas elegido otra. Menú de Bandje → Abrir carpeta de grabaciones.

¿Qué idiomas transcribe?

25 idiomas, entre ellos todos los de esta web. La lista completa está en la página de inicio.

No veo Resumir.

Los resúmenes necesitan macOS 26 y Apple Intelligence activado en Ajustes del Sistema. Las plantillas son archivos de texto normales en ~/Music/Bandje/Templates.

¿Puedo cambiar los atajos?

Sí: Más ajustes… → Atajos de teclado. Haz clic en un campo y pulsa la nueva combinación.

¿Sale algo de mi Mac?

Tus grabaciones, transcripciones y resúmenes, nunca. Solo una comprobación de licencia de los modelos de voz. Consulta Privacidad.

¿Cómo pido un reembolso?

Las compras pasan por Apple. Solicita el reembolso en reportaproblem.apple.com.

¿Hay más ayuda?

Sí, integrada: menú de Bandje → Help.