Підтримка

Питання та відповіді. Не знайшли свого? Напишіть нам.

Контакти

Пишіть на bandje@neurendal.com. Вкажіть версію macOS, модель Mac і що ви робили. Будь ласка, не додавайте записи інших людей.

На яких Mac працює Bandje?

На Mac з Apple silicon і macOS 15 або новішою. Для підсумків потрібна macOS 26 з увімкненою Apple Intelligence.

Інша сторона розмови не записується.

Bandje потрібен дозвіл чути звук вашого Mac. Відкрийте меню Bandje → Інші параметри… → Дозволи. Там видно, чого бракує, а кнопка відкриває потрібну сторінку Системних параметрів. Потім зробіть короткий тестовий запис.

Мого голосу немає або він беззвучний.

Перевірте мікрофон у меню Bandje → Мікрофон. Коли кришка MacBook закрита, вбудований мікрофон вимкнений: виберіть інший. Bandje попередить, якщо чує лише тишу.

Диктування не вставляє текст.

Для вставлення потрібен дозвіл Доступності (Інші параметри… → Дозволи). У полях паролів macOS не дозволяє вставлення; текст лишається в буфері обміну, натисніть ⌘V самі.

Де мої записи?

У ~/Music/Bandje, по папці на запис, якщо ви не вибрали іншу папку. Меню Bandje → Відкрити папку записів.

Які мови він розшифровує?

25 мов, зокрема всі мови цього сайту. Повний список — на головній сторінці.

Я не бачу пункт «Підсумувати».

Для підсумків потрібні macOS 26 і увімкнена Apple Intelligence в Системних параметрах. Шаблони — звичайні текстові файли в ~/Music/Bandje/Templates.

Чи можна змінити клавіатурні скорочення?

Так: Інші параметри… → Клавіатурні скорочення. Натисніть на поле й натисніть нову комбінацію.

Чи щось залишає мій Mac?

Ваші записи, розшифровки й підсумки — ніколи. Лише перевірка ліцензії мовних моделей. Див. Конфіденційність.

Як повернути гроші?

Покупки проходять через Apple. Запросіть повернення на reportaproblem.apple.com.

Чи є ще допомога?

Так, вбудована: меню Bandje → Help.