Dépannage

Des solutions aux problèmes possibles.

Rien n’est enregistré

Bandje n’a peut-être pas le droit d’utiliser le micro. Activez-le dans Réglages › Apps › Bandje › Micro.

La première transcription est longue

Après l’installation ou une mise à jour de Bandje, iOS prépare une fois les modèles vocaux. Cela prend environ une minute. Ensuite, c’est beaucoup plus rapide.

La transcription s’est arrêtée

iOS peut arrêter une transcription qui tourne en arrière-plan. Ouvrez l’enregistrement, gardez Bandje ouvert et touchez à nouveau Transcrire.

La transcription est du charabia

La conversation est sans doute dans une langue que Bandje ne connaît pas. Bandje ne peut pas le savoir, il écrit donc ce qu’il croit avoir entendu.

Il y a plus de locuteurs qu’en réalité

Une mauvaise ligne, de la musique et les bruits de fond peuvent tromper la reconnaissance des locuteurs. Donnez les bons noms aux étiquettes avec Nommer les locuteurs.

Je ne vois pas l’onglet Résumé

Les résumés nécessitent Apple Intelligence. Activez-le dans Réglages › Apple Intelligence et Siri et attendez que le modèle soit téléchargé. L’onglet apparaît pour les enregistrements qui ont une transcription. Si Apple Intelligence n’est pas disponible, les Réglages de Bandje indiquent Le résumé nécessite Apple Intelligence.

Le résumé échoue

Apple Intelligence ne résume pas encore toutes les langues, et son filtre de sécurité refuse parfois une conversation. Bandje en affiche la raison. La transcription n’est pas touchée.

Un fichier ne peut pas être importé

Bandje n’ouvre que l’audio et la vidéo. S’il ne peut pas lire le son d’un fichier, il le dit et ne laisse rien derrière lui.

Synchroniser avec iCloud est grisé

Connectez-vous à iCloud et activez iCloud Drive dans Réglages.

Je ne peux pas lire un enregistrement

La lecture est désactivée pendant que Bandje enregistre. Arrêtez d’abord l’enregistrement.